COUNT IT ist nicht nur ein zertifiziertes Great Place To Work®-Unternehmen, sondern auch ein sehr beliebter Arbeitgeber im Bereich IT und Betriebswirtschaft. Das Unternehmen verzeichnete im Jahr 2022 ganze 1200 Bewerbungen und konnte im selben Zeitraum 60 neue Mitarbeiter:innen einstellen. Ganz ohne Headhunter – und das, obwohl Österreich die IT-Fachkräfte, Buchhalter:innen und Personalverrechner:innen ausgehen. Das spricht für sich.
Wie hat es COUNT IT geschafft, zum Top-Arbeitgeber zu werden, und was macht die Unternehmenskultur aus? Welche besonderen Meilensteine konnte das Unternehmen schon erreichen? Taucht ein in eine spannende Case-Study zu Best Practices, sinnvollen Benefits und einer effizienten Recruiting-Strategie.
Ein erfolgreiches IT-Unternehmen
COUNT IT hat ihr Headquarter im oberösterreichischen Hagenberg angesiedelt und betreibt Niederlassungen in München, Wien, Linz und Ybbs an der Donau. Geschäftsführer Maximilian Wurm gründete das Unternehmen gemeinsam mit seiner Frau im Jahr 1995 und hätte sich damals den großen Erfolg – mit heutigem Stand werden 205 Mitarbeitende beschäftigt – nicht erträumen lassen.
Was das Unternehmen so besonders macht und von der Konkurrenz unterscheidet, sind der Aufgabenbereich und das Betriebsklima: „Wir schauen auf die Menschen und wir verbinden IT und Betriebswirtschaft miteinander“, betont Maximilian Wurm. Hauptaufgabe des Unternehmens ist es nämlich, Dienstleistungen aus den Bereichen Betriebswirtschaft und IT in einem kombinierten Workflow für Kund:innen bereitzustellen.
Das Erfolgsrezept des Unternehmens ist für den Geschäftsführer zweiteilig: Zuallererst sei es wichtig, „eine positive Einstellung gegenüber seinen Mitmenschen zu haben“, und basierend darauf gelte es, „mit Menschen (Mitarbeiter:innen) für Menschen (Kund:innen)“ zu beiderseitigem Nutzen zu arbeiten. Maximilian Wurm zeigt sich überzeugt: „Das ist der Sinn der Arbeit.“
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Der Erfolgsweg und seine Meilensteine
Dass Aufbau, Pflege und stetige Weiterentwicklung einer herausragenden Unternehmenskultur einen wichtigen Stellenwert im Unternehmen haben sollten, war Maximilian Wurm schon früh klar. So kam es bereits 2003 zur ersten Zusammenarbeit mit Great Place To Work.
Die Meilensteine der Zusammenarbeit mit Great Place To Work:
- 2003: Die erste Teilnahme bei Great Place To Work fand bereits vor vielen Jahren statt. Damals hat COUNT IT begonnen, sich mit dem Thema Unternehmenskultur intensiver zu beschäftigen. Mit Erfolg: So durfte man sich damals über die Auszeichnung als zweitbestes Unternehmen von Oberösterreich freuen
- Oktober 2018: Certified by Great Place To Work®
- Mai 2019: Auf der Siegerliste von „Österreichs Beste Arbeitgeber“, Kategorie Medium, Platz 10
- Juni 2022: Certified by Great Place To Work®
Warum COUNT IT von der Zusammenarbeit mit Great Place To Work profitiert
Für Maximilian Wurm ist die Teilnahme am Zertifizierungsprozess mittlerweile ein großer Mehrwert geworden, und er betont: „Wir verstehen die Zusammenarbeit mit Great Place To Work als etwas ganz Wichtiges. Das sind Profis. Wir haben dadurch immer wieder einen Austausch unter den Besten. Das Lernen voneinander ist wichtig. Vernetzung und Erfahrungsaustausch werden gemeinsam gestaltet.“
Und COUNT IT will auch weiterhin an ihrer Unternehmenskultur arbeiten. „Durch die Mitarbeiterbefragung, die höchst vertraulich und professionell ist, bekommen wir immer wieder aufgezeigt, wo wir noch stärker werden können“, betont Wurm.
Die Kultur des Stammsitzes in Oberösterreich soll auch auf die neuen Standorte „abfärben“. Bei allen Freiräumen zur Entwicklung, die alle Niederlassungen haben, sollen Kulturbotschafter:innen die besondere Unternehmenskultur auch dorthin bringen.
Die physische und psychische Gesundheit zählt für COUNT IT ganz besonders
COUNT IT liegen das Wohl und die Gesundheit der Mitarbeiter:innen am Herzen, wobei die Zusammenarbeit von Geben und Nehmen geprägt ist. Das Unternehmen setzt sich besonders für die physische und psychische Gesundheit seiner Mitarbeiter:innen ein und wurde für seine effektiven Maßnahmen zur Gesundheitsförderung bereits zum dritten Mal in Folge mit dem BGF Gütesiegel ausgezeichnet.
Best Practices: Gesundheitsprogramme von COUNT FIT
Das betriebliche Gesundheitsmanagement wird von Mitarbeiter:innen für Mitarbeiter:innen entwickelt und von der Geschäftsführung gefördert und ermöglicht. Maßgeblich ist dabei, dass die Themen Mitarbeitergesundheit und Mitarbeiterzufriedenheit gleichermaßen abgedeckt werden.
Um dieses Vorhaben umzusetzen, gibt es die Arbeitsgruppe COUNT FIT, die sich in drei Teilbereiche bzw. Teams gliedert:
- EFE: Eventmanagement For Everyone: Hier werden ca. 10 Events pro Jahr veranstaltet, die in lockerer Atmosphäre, bei Spiel und Spaß, das Teamgefüge stärken sollen. Beispiele: „Eierpeckturnier“, Oktoberfest, Kegelmeisterschaft u. v. m.
- FIT & FUN: Fitness & Gesundheit: Dazu zählen Themen der Resilienz und der mentalen Gesundheit wie Fitness-Events, Coachings zu Ernährung und Ergonomie und mitarbeiterorientierte Themenevents. Beispielsweise gibt es einen Mitarbeiter, der sich in der Wasserrettung engagiert, weshalb ein samstäglicher Event zu diesem Thema geplant wird.
- KNOW-HOW: Hier können die Mitarbeiter:innen aus einem breitgefächerten Angebot an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten wählen.
Das COUNT FIT-Team erhält für seine Arbeit und die Organisation der Aktivitäten ein Budget, mit dem es ohne weitere Rücksprache mit der Geschäftsführung arbeitet und die Maßnahmen finanziert. Es wurde bereits in unterschiedliche gesundheitsfördernde Aktivitäten wie Wellnesstage, Antistressmaßnahmen, Massageangebote und die Bereitstellung von Sport- und Freizeitbekleidung investiert.
Was die Unternehmenskultur bei COUNT IT auszeichnet
COUNT IT ist davon überzeugt, dass ein gutes Betriebsklima die Voraussetzung für eine dauerhaft erfolgreiche Unternehmensstrategie und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit ist. Dass alle Menschen im Mittelpunkt stehen, ist von Anfang an Bestandteil der Unternehmenskultur.
Zu den COUNT IT-Leitbildwerten zählen:
- Flexibilität
- Kommunikation
- Lösungsorientierung
- Miteinander
- Nachhaltigkeit
- Verantwortung
- Wertschätzung
- Wissen
- Wohlbefinden
- Qualität
Darüber hinaus ist Loben ein Credo für alle. Es geht darum, die Leistungen der Mitarbeiter:innen zu würdigen, ihnen dafür zu danken und das Geleistete gemeinsam zu feiern. Außerdem gehören die Begrüßung und die Verabschiedung fest zum Unternehmensalltag. Respekt, Toleranz und Rücksichtnahme werden im Unternehmen gelebt, denn COUNT IT beschäftigt Leute, die ins Team passen und ausgeprägte Teamplayer sind.
Benefits für die Mitarbeiter:innen
- 200 Mitarbeiter:innen = 200 verschiedene Zeitmodelle: Flexible Zeiteinteilung ist in Absprache mit den Führungskräften für alle möglich. Dazu zählen unterschiedliche Wochenzeitmodelle sowie die Möglichkeit zu Telearbeit bzw. Homeoffice.
- Mitarbeitergespräche: Einmal jährlich findet ein lebensphasenbezogenes Mitarbeitergespräch statt.
- Gesamtinforunde für alle: Einmal im Monat findet ein Treffen statt, bei dem Neuigkeiten ausgetauscht werden. Da COUNT IT ein Familienunternehmen ist und bleibt, soll auch diese Nähe bestehen bleiben.
- Nachhaltiges Personalmanagement: Dazu gehören E-Mobility, ein ökonomischer, ressourcenschonender Bürobetrieb und ein nachhaltiger Neubau für weitere 180 Mitarbeiter:innen.
- Gemütliches Büro: Neben höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Bürostühlen sind ein Activity-Room inklusive Rutsche, Spiel- und Sportgeräten (Wuzler, Billardtisch und Dartscheibe), eine offene Küche mit Essbereich und ein Lounge- und Barbereich vorhanden.
- Großer Eventbereich: Den Eventbereich dürfen die Mitarbeiter:innen auch für private Veranstaltungen wie z. B. Hochzeiten nutzen.
- Garten und Wald: Im Garten gibt es mehrere Hochbeete zum Bepflanzen und Ernten für unterschiedliche Teams. Außerdem bieten der große Garten und der angrenzende Wald viel Naturraum zum Verweilen.
Die Recruiting-Strategie von COUNT IT
COUNT IT hat es im Jahr 2022 wie bereits erwähnt geschafft, 1200 Bewerbungen zu bekommen. Nach einer schnellen Vorselektierung haben sich daraus 330 Bewerbungsgespräche ergeben und in weiterer Folge konnten 60 neue Mitarbeiter:innen für das Unternehmen gewonnen werden. Ganz ohne die Hilfe von Headhuntern, obwohl Österreich seit Jahren einen extremen Fachkräftemangel in den Bereichen Personalverrechnung, Buchhaltung sowie IT verzeichnet.
Die intensive persönliche Bemühung um potenzielle Mitarbeiter:innen beginnt beim Werben um den Kandidaten/die Kandidatin und reicht bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen wieder verlassen wird – aber eigentlich sogar darüber hinaus. Immer wieder gibt es auch Rückkehrer:innen ins Unternehmen, die sich auf die vielen positiven Erfahrungen besinnen, die sie mit dem Unternehmen verbinden.
Zu den Recruiting-Maßnahmen zählen:
- Aktive Präsenz auf vielen Karrieremessen (an HTLs, FHs, Unis, HAKs etc.)
- Digital Dojo: Das ist eine Lern- und Übungsplattform mit kostenlosen Programmieraufgaben und Hilfestellungen, die das Erlernen und Trainieren von Coding fördern. Interessierte können dabei erkennen, ob sie Talent und Ausdauer zum Codieren und Programmieren haben. Das Unternehmen lädt aussichtsreiche Kandidat:innen aktiv zu einem Kennenlerngespräch ein.
Onboarding-Prozess und Mitarbeiterbindung:
Der Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter:innen beginnt bereits nach der Unterschrift. Ungefähr ein bis zwei Wochen vor Arbeitsbeginn bekommt der/die neue Mitarbeitende eine Nachricht vom Unternehmen, beispielsweise in Form einer Postkarte mit dem Aufdruck „Bald geht es los!“ und lieben Wünschen vom Unternehmen.
Die ersten 100 Arbeitstage werden gemeinsam bilanziert und es wird in die Zukunft geblickt, wobei den Verbesserungs- und Weiterentwicklungswünschen des/der Mitarbeitenden großes Gewicht zukommt.
Da man gemeinsam Geschafftes nicht früh und oft genug feiern kann, begeht COUNT IT die Jubiläen seiner Mitarbeitenden in 5-Jahres-Schritten.
Außerdem verzeichnet COUNT IT einen hohen Frauenanteil, generell und in der Teamleitungsebene. Das Unternehmen legt Wert darauf, dass ein Wiedereinstieg nach einer Babypause so einfach wie möglich gelingt. Mütter in Führungspositionen können dabei ihre Stelle halten und auch Teilzeit arbeiten. Während einer Karenz bleiben der Kontakt, der volle Informationsfluss und die soziale Einbindung ins Unternehmen (etwa Einladung zu Firmenevents) aufrecht.
FAZIT: Unternehmenskultur und Unternehmenserfolg gehen Hand in Hand
Was die Case-Study zu COUNT IT nochmals verdeutlicht, ist, welchen enormen Einfluss die Unternehmenskultur auf den Gesamterfolg eines Unternehmens hat. Menschen wollen sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen und eine Tätigkeit verrichten, die sie mit einem persönlichen Sinn verbinden. Arbeiten, das soll heutzutage –gerade in Anbetracht des Fachkräftemangels – nicht mehr einfach nur ein Job, sondern mit einem Purpose verbunden sein und eine gute Work-Life-Balance ermöglichen. Weg von einer bloßen (Arbeits-)Stelle, hin zu einem Beruf im besten Sinne des Wortes: zu etwas, wozu man sich berufen fühlt, bei dem man sich voll und ganz einbringen kann. Der Weg dorthin – und zugleich zu einer wahrhaft herausragenden Unternehmenskultur – führt neben flexiblen Arbeitszeiten und -orten auch über Gesundheitsangebote und vor allem einen respektvollen und herzlichen Umgang von Mensch zu Mensch im Unternehmen selbst.
Führung, die begeistert – und das schon in zweiter Generation
COUNT IT ist seit Anbeginn in Familienhand – und wird es auch bleiben. Tochter Elisabeth, die bereits im Unternehmen tätig ist, will den Betrieb einmal mit demselben Elan und derselben Begeisterung führen wie ihr Vater. Sohn Alexander, ebenfalls im Unternehmen, ist Lehrlingsbeauftragter und dabei wird das Ziel verfolgt, 10 % Lehrlingsquote zu entwickeln.
Den gesamten Podcast mit Maximilian und Elisabeth Wurm hier nachhören.
