Wer sind die Pioniere des Vertrauens?
Am 22. September werden wir unsere Liste der 150 besten Arbeitgeber in Europa veröffentlichen. Und obwohl sich diese Unternehmen in Größe, Branche, Ansatz und Perspektive unterscheiden, haben sie alle eines gemeinsam: Ihre Führungskräfte sind Pioniere des Vertrauens.
Führungskräfte, die die Dinge anders angehen und die wissen, dass die Kultur ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens ist. Wahre Pioniere, die mit Empathie handeln und mit gutem Beispiel vorangehen.
Aber ist Vertrauen nicht immateriell? Gibt es tatsächlich pragmatische und wirksame Möglichkeiten, das Vertrauen innerhalb einer Organisation zu stärken?
Die gibt es. Und alles beginnt in den Herzen und Köpfen der Führungskräfte.
Die Grundlage schaffen
Ein Pionier des Vertrauens zu werden, beginnt von innen heraus. Diese unkonventionellen Führungskräfte haben Selbstvertrauen.
Dieses Selbstvertrauen hilft ihnen, starke persönliche Beziehungen aufzubauen. Sie handeln anders als typische Führungskräfte. Dadurch können sie gute zwischenmenschliche Beziehungen in Gruppen pflegen.
Sie nutzen Kreativität, Flexibilität und neue Ansätze, um ein Fundament aus Glaubwürdigkeit, Respekt und Ehrlichkeit zu schaffen. Und von dort aus wächst organisch - und doch absichtlich - eine Kultur des Vertrauens in der gesamten Organisation.
Wirksame und mutige Führung ist das Markenzeichen von Pioneers of Trust. Und Beständigkeit ist der Schlüssel zur Gewährleistung der Wirkung. Jeder Teil der Firmenkultur ist eine Chance, Vertrauen zu schaffen und zu behalten. Dies umfasst Werte, Programme, Ausflüge und Prozesse.
Jede einzelne Interaktion, jede Beziehung, jedes Programm und jeder Prozess kann zu einer Kultur des Vertrauens beitragen. Und jeder Bereich, der vernachlässigt wird, kann langsam an diesem Vertrauen nagen.
Den Weg ebnen
Die Top-Unternehmen in Europa haben die Geheimformel für Vertrauen in ihrer Organisation entdeckt. Die Führungskräfte suchen nach neuen Ideen, um sicherzustellen, dass sie für ihr Team immer erreichbar und transparent sind.
Sie finden kreative Wege, um ihre Teams anzuerkennen und zu würdigen. Sie stellen sicher, dass alles im Unternehmen auf das Ziel ausgerichtet ist, Vertrauen aufzubauen und zu fördern. Die Kunden spüren dieses Vertrauen bei jeder Interaktion mit dem Unternehmen.
Diese Aktivitäten können von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich aussehen und sich auch unterschiedlich anfühlen: Das eine Unternehmen schafft Vertrauen durch einfach zu handhabende Feedback- und Reaktionssysteme.
Ein anderes Unternehmen sorgt dafür, dass die Führungsebene regelmäßig mit den Mitarbeitenden auf allen Ebenen des Unternehmens in Kontakt tritt und sich austauscht. Die Pioneers of Trust möchten, dass die Mitarbeitenden ihre Führungskräfte und ihr Unternehmen als glaubwürdig und vertrauenswürdig empfinden. Dafür werden sie weiterforschen, bis sie das richtige Gleichgewicht für ihr Unternehmen gefunden haben.
Die Wirkung spüren
Unsere Daten zeigen, dass die Schaffung einer Vertrauenskultur auch in eurem Unternehmen mit Sicherheit zu zufriedeneren und produktiveren Mitarbeitenden führen wird. Eure Mitarbeitenden werden sich freier fühlen, ihre Meinung zu sagen, sich mehr zutrauen und innovativ sein.
Sie werden härter und mit mehr Begeisterung arbeiten. Sie werden weniger Krankenstandstage in Anspruch nehmen und konzentrierter bei der Arbeit sein. Sie werden bereit sein, mit ihren Kolleg:innen zusammenzuarbeiten und Herausforderungen kreativ zu lösen. Und sie werden stolz darauf sein, für euch zu arbeiten.
Wir sehen aber auch erhebliche finanzielle Vorteile durch eine Kultur des Vertrauens.
Eine kürzlich in den Niederlanden durchgeführte Studie ergab, dass Unternehmen, die in der Mitarbeiterbefragung des Great Place To Work Trust Index in den Kategorien
- "Bleibeabsicht",
- "Bereitschaft, das Unternehmen an Freunde und Familie weiterzuempfehlen" und
- "Kundenorientierung"
einen Wert von über 90 % erreichten, auch
- ein um 17 % höheres Umsatzwachstum,
- ein um 15 % höheres Wachstum der Mitarbeiterzahl und
- eine um 75 % höhere Zahl neuer Bewerber pro 100 Mitarbeiter verzeichnen konnten,
verglichen mit Unternehmen, die in diesen Kategorien einen Wert von 70 % oder weniger auf dem Vertrauensindex erreichten.
Das Vertrauen aufbauen
Möchtet ihr in eurem eigenen Unternehmen mehr Vertrauen aufbauen?
Es beginnt mit euch.
Mit eurem Fokus, eurer Aufmerksamkeit und eurer Vorstellungskraft. Mit eurer Bereitschaft, verletzlich und einfühlsam zu sein. Mit eurem Engagement, jeden Tag daran zu arbeiten, im Großen wie im Kleinen. Bei wichtigen Maßnahmen und kleinen Interaktionen.
In dem, was ihr sagt und tut. Und das alles braucht Zeit. Gebt euch Zeit, um eure Kultur aufzubauen. Gebt euren Mitarbeitenden Zeit, um ihre Meinung zu sagen, Entscheidungen zu treffen und Informationen zu verarbeiten.
Vertrauen wird nicht an einem Tag geschaffen. Und echte Pioniere wissen, dass der einzige Weg zum Erfolg darin besteht, es immer wieder zu versuchen.
Reflektiert ihr kontinuierlich euer eigenes Verhalten und das eurer Führungskräfte? Geht ihr jeden Tag mit gutem Beispiel voran? Arbeitet ihr eng mit euren Teams zusammen und vermittelt ihnen Vertrauen? Handelt ihr jederzeit vertrauenswürdig, mit Einfühlungsvermögen und Verständnis?
Dann seid ihr auf einem guten Weg. Ihr könnt als Nächstes Wege erkunden, um eurer Organisation Vertrauen zu verleihen. Dabei könnt ihr Offenheit, Bescheidenheit, ehrliche soziale Interaktion und Toleranz nutzen. Schafft Programme, die eure Mitarbeitenden wirklich schätzen.
Bietet Anreize, die ihnen den Tag versüßen. Schafft eine Atmosphäre, in der Vielfalt zelebriert und Kreativität belohnt wird. Macht eure Kultur für eure Kunden sichtbar. Dann werdet ihr euch als künftiger Pionier des Vertrauens etablieren.
Möchtet ihr mehr über den Aufbau einer Vertrauenskultur erfahren?
Dann macht gleich unseren gratis Culture-Check, um zu wissen wo ihr steht und wo ihr ansetzen könnt!
Unsere Culture Coaches beraten euch gerne!
Und haltet Ausschau nach unserer Liste der 150 besten Arbeitsplätze in Europa! Wir veröffentlichen sie am 22. September 2023.
