MITARBEITERBEFRAGUNGEN

Die Great Place To Work Trust Index™ Befragung misst das Vertrauen in eurem Unternehmen und die Konsistenz der Mitarbeitererfahrung. Mit anderen Worten: Wie oft können sich die Mitarbeitende darauf verlassen, dass an eurem Arbeitsplatz etwas passiert, wie z. B. eine klare und ehrliche Führung, eine faire Behandlung und die Anerkennung der Mitarbeitenden?

Konkret misst die Great Place To Work Trust Index Befragung die individuellen Erfahrungen der Mitarbeitenden in fünf Dimensionen einer vertrauensvollen Unternehmenskultur anhand von 60 Aussagen und zwei offenen Fragen. Drei der Dimensionen stehen im Zusammenhang mit den Handlungen der Führungskräfte und dem Aufbau von Vertrauen: Glaubwürdigkeit, Respekt und Fairness. Die beiden anderen Dimensionen messen die Arbeitsplatzerfahrungen der Mitarbeitenden in Bezug auf ihre Kolleg:innen und die gesamte Organisation: Stolz und Zugehörigkeitsgefühl.

Diese fünf Dimensionen schaffen eine Arbeitsplatzkultur, in der sich die Mitarbeitenden befähigt und ermutigt fühlen, ihre Arbeit so sinnvoll wie möglich zu gestalten. Untersuchungen von Great Place To Work haben gezeigt, dass Kulturen mit hohem Vertrauen ihre Konkurrenten in Bezug auf Personalbeschaffung und -bindung, Produktivität und Innovation sowie finanzielle Leistung übertreffen.  

Die Antworten auf die Umfragen werden auf einer Fünf-Punkte-Skala bewertet und geben Aufschluss über die häufigsten Erfahrungen der Mitarbeitenden im Unternehmen. Die Ergebnisse der Mitarbeitenden werden gemittelt, um eine unternehmensweite Bewertung der Arbeitsplatzkultur zu erhalten: den Trust Index Score.

Die Mitarbeitenden beantworten 7 demografische Fragen und 60 Aussagen auf einer fünfstufigen Likert Skala sowie zwei offene Fragen. Die Mitarbeitenden benötigen in der Regel 10 bis 20 Minuten, um die Befragung auszufüllen.

Wir nehmen unsere ethische Verpflichtung gegenüber den Befragungsteilnehmenden sehr ernst. Die Mitarbeitenden können sich darauf verlassen, dass ihre Teilnahme absolut vertraulich und freiwillig ist. Die Antworten gehen direkt an Great Place To Work. Die Arbeitgeber können nicht sehen, wer an der Befragung teilgenommen hat und wer nicht. Wir entfernen die eindeutigen Identifikatoren, sobald die Befragung abgeschlossen ist.

Für Arbeitgeber sind die Teilnahme am Zertifizierungsprogramm und die Befragungsergebnisse absolut vertraulich. Wir geben die Namen, Informationen oder Ergebnisse unserer Kund:innen nicht bekannt, bis sie Great Place To Work Certified™ sind.

Ja. Sobald eure Befragung abgeschlossen ist, erhaltet ihr (mindestens) einen Überblick über eure Ergebnisse, sodass ihr sehen könnt, wie eure Mitarbeitererfahrungen im Vergleich zu unseren wichtigsten Bewertungsbereichen abschneiden und wie ihr im Vergleich zu unseren Best Workplaces-Benchmarks abschneidet. Dies sind exklusive Benchmark-Daten, die nur über die Great Place To Work Befragungsplattform verfügbar sind. Wenn ihr noch detailliertere Berichte und Benchmarking wünscht, wendet euch an hello@greatplacetowork.at, um mehr über Upgrade-Optionen zu erfahren.

Ja, unsere Trust Index™-Befragung ist in über 60 Sprachen verfügbar, und ihr könnt sie alle ohne zusätzliche Kosten nutzen.

Die Kriterien der Great Place To Work Zertifizierung sind der globale Standard für die Quantifizierung und das Benchmarking der Mitarbeitererfahrung. Unter Verwendung des Great Place To Work Trust Models und des Trust Index Surveys bewertet die Zertifizierung die Arbeitsplatzkultur aus der Perspektive, die am wichtigsten ist - der Mitarbeitenden - und bietet das umfassendste Bild auf dem Markt über die interne Gesundheit einer Organisation.

Um für die Zertifizierung in Frage zu kommen, müssen Organisationen mindestens 10 Mitarbeitende haben und einen zweistufigen Prozess durchlaufen:

•     Befragung der Mitarbeitenden mit der Trust Index Survey.
•     Ausfüllen des Culture Brief™, eines Unternehmensfragebogens.

Die positiven Antworten der Mitarbeitenden auf die Trust Index Umfrage (vier und mehr auf der Fünf-Punkte-Skala) werden gemittelt, um eine organisationsweite Bewertung der Kultur zu erhalten: den Vertrauensindex. Unternehmen, die über dem aktuellen Schwellenwert liegen, werden als Great Place To Work zertifiziert.

Die Umfragen müssen strenge Anforderungen erfüllen, was die Art der Verteilung und den Prozentsatz der antwortenden Mitarbeitenden angeht, um sicherzustellen, dass sie das Feedback der gesamten Belegschaft des Unternehmens korrekt wiedergeben.

Mit unserer Befragungsplattform Emprising sammelt ihr genau das Feedback, das euch weiterbringt. Ob Mitarbeitendenzufriedenheit, Onboarding-Feedback, Pulsbefragungen oder andere interne Befragungen: Mit Emprising gewinnt ihr Erkenntnisse aus den unterschiedlichsten Gruppen innerhalb eurer Organisation.

Gut zu wissen: Im Rahmen der Great Place To Work Zertifizierung gelten verbindliche Kriterien, die von allen teilnehmenden Organisationen eingehalten werden müssen.

Um für die Zertifizierung zugelassen zu werden, müsst ihr alle Personen einbeziehen, die zum Start der Befragung rechtlich in eurem Unternehmen angestellt sind, direkt von eurem Unternehmen bezahlt werden und mindestens in eine der folgenden Kategorien fallen:

• Beschäftigungsstatus: Alle Teilzeit- und Vollzeitmitarbeitenden
• Rollen und Funktionen: Einschließlich CEO und Mitarbeitende auf allen Ebenen
• Standorte: Mitarbeitende an allen Unternehmensstandorten
• Gewerkschaftsstatus: Sowohl gewerkschaftlich als auch nicht gewerkschaftlich organisierte Mitarbeitende
• Neue Mitarbeitende: Inklusive Mitarbeitende aus Fusionen oder Übernahmen
• Remote-Mitarbeitende: Inklusive Mitarbeitende, die im Homeoffice oder mobil arbeiten
• Beschäftigungsart: Inklusive Saisonkräfte, Aushilfskräfte, Tagelöhner:innen und Praktikant:innen
• Alter: Inklusive Lehrlinge und Mitarbeitende unter 18 Jahren, sofern dies gesetzlich zulässig ist

Wichtig: Wenn eine berechtigte Gruppe – absichtlich oder versehentlich – nicht einbezogen wird oder nicht die erforderliche Anzahl an Mitarbeitenden zur Befragung eingeladen wird, führt dies zum Ausschluss von der Zertifizierung sowie zur Nichtberücksichtigung für die Best Workplaces™-Listen.

Bitte bezieht keine Personen ein, die zum zum Start der Befragung nicht rechtlich bei eurer Organisation angestellt sind, zum Beispiel:

• Auftragnehmer:innen: Personen, die bei einem anderen Unternehmen beschäftigt oder selbstständig tätig sind. Diese werden von ihrem jeweiligen rechtlichen Arbeitgeber befragt.
• Mitarbeitende in Kurzarbeit: Personen, die vorübergehend nicht arbeiten und während dieser Zeit keine Arbeitsaufgaben übernehmen.
• Mitarbeitende von Franchiseunternehmen: Diese sind in der Regel beim Franchisenehmer und nicht beim Franchisegeber angestellt und sollten nur einbezogen werden, wenn sie rechtlich im Unternehmen beschäftigt sind.
• Längerfristige Abwesenheit (z.B. Karenz, Langzeitkrankenstand): Mitarbeitende, die sich während des Befragungszeitraums in einer längerfristigen Abwesenheit befinden, müssen nicht in die Befragung einbezogen werden. Eine Ausnahme besteht dann, wenn von ihnen erwartet wird, dass sie während ihrer Abwesenheit weiterarbeiten und E-Mails beantworten.