Qualitätsvolle Führung ist das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Sie entscheidet darüber, ob Teams mit Begeisterung zusammenarbeiten oder einfach nur Dienst nach Vorschrift machen. Kompetente Führung als wichtiger Teil der gelebten Unternehmenskultur beeinflusst auch direkt die wirtschaftliche Performance eines Unternehmens: 8,5-mal mehr Umsatz pro Mitarbeiter:in sind erreichbar.
Im Teil 1 unserer Blogserie zu Leadership haben wir alles zusammengefasst, was ihr über wirkungsvolle Führungskräfte wissen müsst:
- Welchen Einfluss haben High-Trust-Leader:innen auf die Performance?
- Was sind die 3 Schlüsselfähigkeiten effektiver Führungskräfte?
- Welche 3 Dimensionen zeichnen High-Trust-Leadership aus?
Ihr wollte noch mehr Insights und Studienzahlen zu High-Trust-Leadership? Dann ladet euch unsere European Workforce Study 2025 kostenlos herunter.
Bleibt gespannt – nächste Woche kommt der Teil 2 unserer Leadership Blogserie und liefert Antworten darauf:
- Welche 9 konkreten Verhaltensweisen sollten sich Führungskräfte aneignen, um Vertrauen aufzubauen und langfristig zu erhalten?
Wie sich die Führungskultur auf die wirtschaftliche Performance auswirkt
In Unternehmen, die eine Vertrauenskultur leben, können Mitarbeitende richtig aufblühen. Und das macht sich in vielen Kernbereichen bezahlt, sorgt es doch für
- stärkere Innovationskraft,
- höhere Mitarbeiterbindung,
- gesteigerte Produktivität und
- nicht zuletzt für steigende Umsätze.
Unsere Great Place To Work®-Forschung belegt: Unternehmen in den USA mit hohem Vertrauenslevel erzielen bis zu 8,5-mal mehr Umsatz pro Mitarbeiter:in als der Durchschnitt. Großartige Arbeitsplätze steigern also erheblich die Produktivität. Gleichzeitig ermöglichen sie positive Arbeitserfahrungen, niedrige Burnout-Raten und ein hohes Maß an psychischer und emotionaler Gesundheit.
Auch die Best Workplaces™ Austria 2025 beweisen in den aktuellen Studienergebnissen, dass vertrauensvolle Führung einen großen Unterschied bei wichtigen Kennzahlen bewirkt.
2 : 1 für regelmäßige Anerkennung
Vorgesetzte zollen regelmäßig Anerkennung für gute Arbeit und besonderen Einsatz. Trifft das zu, so geben Beschäftigte 2,3-mal häufiger an, dass sie im Arbeitsalltag bereit sind, zusätzlichen Einsatz zu leisten.
Die Führungskräfte haben klare Vorstellungen von den Zielen der Organisation. Das heißt, sie stehen selbst hinter der Erfolgsstrategie des Unternehmens und können ihre Mitarbeitenden dafür begeistern. Wenn Mitarbeiter:innen so eine Arbeitsplatzkultur vorfinden, geben sie 3,2-mal öfter an, noch lange hier arbeiten zu wollen.
4 : 1 für eine agile Innovations- und Fehlerkultur
Die Führungsebene schätzt es besonders, wenn man versucht, Dinge neu oder besser zu machen – auch wenn Dinge einmal nicht so gut klappen. Unter diesen Voraussetzungen wird 4,1-mal so oft angegeben, dass sich die Mitarbeitenden schnell auf Veränderungen einstellen, wenn das für den Erfolg der Organisation notwendig ist.
Die 3 Schlüsselfähigkeiten effektiver Führungskräfte
Wirkungsvolle Führungskräfte zeigen insbesondere diese drei Schlüsselfähigkeiten:
1. Klare Kommunikation
Die besten Führungskräfte reden nicht nur, sie schaffen echte Verbundenheit. Ehrliche, klare Kommunikation ist die Basis für Vertrauen und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
2. Vertrauenswürdigkeit
Menschen folgen Führungskräften, denen sie vertrauen. Wer integer, konsequent und transparent handelt, schafft ein Umfeld, in dem Teams wirklich aufblühen können.
3. Strategisches Denken
Wirkungsvolle Führungskräfte schauen über den Tellerrand hinaus. Sie handeln nicht nur reaktiv, sondern planen vorausschauend, erkennen Chancen frühzeitig und entwickeln Strategien für den Erfolg.
Die 3 Dimensionen von High-Trust-Leadership
Effektive Führungskräfte verkörpern einen High-Trust-Führungsstil, der das Geschäftsergebnis maßgeblich beeinflusst. Für eine solche vertrauensvolle Führungskultur lassen sich drei Dimensionen definieren. Sie müssen für alle Mitarbeiter:innen in gleicher Weise erlebbar sein – unabhängig von Position, Alter, Tätigkeitsbereich oder Standort. Wir nennen das auch eine „For All™“-Kultur:
Dies lässt sich vor allem in den Dimensionen umsetzen, die wir in unserem Great Place To Work Modell als „Vertrauen“ bezeichnen:
Dimension 1: Glaubwürdigkeit
Die Mitarbeitenden sehen das Management als glaubwürdig an. Entscheidend dafür sind vor allem folgende Aspekte:
- Kommunikationspraktiken
- Kompetenz
- Authentizität
- Integrität
- Vorleben der Werte der Organisation
Dimension 2: Respekt
Die Mitarbeitenden fühlen sich vom Management respektiert. Sie tun das, wenn man ihnen die richtigen Werkzeuge und zugleich die nötige Autonomie gibt, um ihr Bestes zu leisten. Außerdem achten sie besonders auf das Maß an Fürsorge, das ihnen das Management entgegenbringt.
Dimension 3: Fairness
Die Mitarbeitenden empfinden, dass die Praktiken und Richtlinien des Managements fair sind. Das hängt eng damit zusammen, inwiefern sie am Arbeitsplatz Gleichbehandlung, Unparteilichkeit und Gerechtigkeit erfahren.
Der positive Einfluss dieser drei Dimensionen ist nicht zu unterschätzen. In den Bereichen Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiterbindung, Mitarbeiterempfehlung sowie Kundenzufriedenheit sind mit High-Trust-Leadership enorme Steigerungsraten von bis zu 2.000 (!) Prozent möglich:
Quelle: European Workforce Study 2025
Exkurs: Wie High-Trust-Leadership und PERMA-Lead zusammenhängen
High-Trust-Leadership findet sich auch im Ansatz der „Positiven Psychologie“, die den Fokus auf das lenkt, was Menschen stärkt: Ressourcen, Potenziale, subjektives Erleben von Sinn, Freude und Erfüllung (Seligman, 2011). Daraus entwickelte sich das Positive-Leadership-Konzept – ein Führungsstil, der Mitarbeitende gezielt in diesen Bereichen fördert.
Markus Ebner hat dieses sogenannte PERMA-Modell von Seligman zum PERMA-Lead-Modell weiterentwickelt. Es konzentriert sich auf Verhaltenselemente für Führungskräfte, die Mitarbeitende positiv beeinflussen (Arbeitszufriedenheit, Wohlbefinden).
PERMA steht dabei für:
- P: Positive Emotionen ermöglichen
- E: Individuelles Engagement fördern
- R: Tragfähige Beziehungen schaffen (Relations)
- M: Sinn in der Arbeit vermitteln (Meaning)
- A: Erreichtes sichtbar machen (Accomplishment)
Auch diese fünf Parameter des effektiven Führens sind in unserem Great Place To Work-Modell mit berücksichtigt.
In einer aktuellen Masterarbeit an der Universität Wien („Positive Führung durch PERMA-Lead. Eine Untersuchung der Mitarbeiter*innen-Zufriedenheit und moderierender Einflussgrößen“) wurde dazu der Zusammenhang zwischen Führungsverhalten und Mitarbeitenden-Zufriedenheit nachgewiesen – und zwar unabhängig von soziodemografischen oder arbeitsbezogenen Merkmalen wie Alter, Betriebszugehörigkeit, hierarchischer Position oder Handlungsspielraum.
Auch diese Ergebnisse verdeutlichen einmal mehr: Ein positiver Führungsstil stärkt nachhaltig die Mitarbeitenden-Zufriedenheit.
FAZIT: Führungskultur hat hohen Einfluss auf Performance
Eine von Offenheit, Fairness und Vertrauen geprägte Führungskultur und Unternehmenskultur wirkt sich nicht nur anhaltend positiv auf wichtige Kennzahlen wie Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiterbindung, Mitarbeiterempfehlung sowie Kundenzufriedenheit aus. Nein – und das ist mindestens ebenso wichtig: auch der einzelne Mensch fühlt sich gesehen und gehört und in seinem individuellen Wert für das Unternehmen bestätigt.
Gleichzeitig steigert mitarbeiterorientiertes Führen auch die wirtschaftliche Performance von Betrieben, wie aktuelle Studien von Great Place To Work mit eindrucksvollen Zahlen belegen: Die Best Workplaces Austria 2025 verzeichnen einen um bis zu 8 Prozent höheren Unternehmenserfolg als Durchschnittsunternehmen in Österreich.
Quellen:
Pfleger, Stefan (2025): Positive Führung durch PERMA-Lead. Eine Untersuchung der Mitarbeiter*innen-Zufriedenheit und moderierender Einflussgrößen. Universität Wien: Masterarbeit.
Seligman, M. E. P. (2011). Flourish: A visionary new understanding of happiness and well-being. Free Press.
Über die Autorin
Anna-Maria Mahayni ist Content Creator bei Great Place To Work® Österreich und vereint ihre publizistik- und kommunikationswissenschaftliche Expertise mit über zehn Jahren Erfahrung im Unternehmen. Auf dieser Basis entwickelt sie hochwertigen Content rund um Unternehmenskultur, Mitarbeiterbefragungen und moderne Arbeitswelten.
Mit ihrer Leidenschaft für Sprache und das geschriebene Wort bereitet sie Trends der Arbeitswelt zielgruppenorientiert und inhaltlich präzise auf. Ihr Anspruch ist es, Leser:innen echten Mehrwert, neues Wissen und zugleich die Vision von Great Place To Work® zu vermitteln.
Darüber hinaus widmet sie sich mit großem Engagement der Sichtbarmachung von Best Workplaces. Sie erstellt professionelle Inhalte, die exzellente Arbeitgeber stärken, ihre Besonderheiten hervorheben und ihnen eine authentische Bühne bieten.
Gemeinsam mit dem Team trägt sie wesentlich dazu bei, die Vision eines Arbeitsplatzes „For All™“ in Österreich zu verankern und weiterzuentwickeln.
