Europas Beste Arbeitgeber: Vertrauen als Schlüssel zur KI

Unternehmen DHL Express, Platz 1 auf der 2024 100 Best Companies to Work for in Europe Liste, investiert in Bereichen, die für den KI-Erfolg entscheidend sind wie das Training der Mitarbeitenden in AI Tools

Die steigende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert die Arbeitswelt in Europa erheblich. Laut einem Bericht des Internationalen Währungsfonds IWF sind die europäischen Märkte besonders von den disruptiven Effekten der KI betroffen. In hochentwickelten Ländern profitieren viele von wissensbasierten Arbeitsplätzen. Doch die Akzeptanz unter den Mitarbeitenden ist oft gering.

Nur ein Drittel der Mitarbeitenden (34 %) in einem typischen europäischen Unternehmen ist von KI-Tools am Arbeitsplatz begeistert. Das zeigt eine Umfrage von Great Place To Work® unter mehr als 26.000 europäischen Arbeitnehmenden. Noch weniger (25 %) sind der Meinung, dass ihre Organisation sinnvolle Investitionen in die Nutzung von KI vornimmt. Diese geringe Bereitschaft, KI zu nutzen, zeigt eines ganz deutlich: Viele Unternehmen stehen in diesem Bereich noch vor großen Herausforderungen.

 

 

 

Vertrauen als Schlüssel zur KI-Akzeptanz

Niedrige Vertrauenswerte können die Akzeptanz neuer Technologien wie KI erheblich bremsen. Das zeigt etwa der Edelman Trust Barometer 2024. In einer Umfrage mit über 32.000 Teilnehmer:innen wurde klar: Viele Menschen weltweit finden, dass Innovationen schlecht gemanagt werden.

Wie können Unternehmen Vertrauen aufbauen, um die digitale Transformation zu beschleunigen und die Akzeptanz bei Mitarbeitenden zu fördern? Die Unternehmen, die 2024 in die Liste der 100 besten Arbeitgeber in Europa aufgenommen wurden, bieten wertvolle Einblicke.

„Trotz der wirtschaftlichen Herausforderungen fanden diese Unternehmen Wege, um ihre Mitarbeitenden besser zu unterstützen und eine Vertrauensbasis zu schaffen, die für den Geschäftserfolg in den kommenden Jahren entscheidend ist“, erklärt Michael C. Bush, CEO von Great Place To Work.

Zur Siegerliste der Fortune 100 Best Companies to Work For™ in Europe 2024.

 

 

Der größte Unterschied: Fairness

Die Unternehmen auf der Liste unterscheiden sich deutlich von einem typischen europäischen Arbeitsplatz. Besonders auffällig ist der Unterschied in der Fairness. Bei den 100 besten Arbeitgebern geben 78 % der Mitarbeitenden an, dass Beförderungen fair sind. In einem typischen Unternehmen sind hingegen nur 37 % dieser Meinung.

70 % der Mitarbeitenden in erfolgreichen Unternehmen sagen, dass sie fair am Gewinn beteiligt sind. In typischen Unternehmen sind es nur 36 %.

Bei den besten Unternehmen in Europa sagten 81 % der Mitarbeitenden, dass ihre Führungskräfte niemanden bevorzugen. In typischen Unternehmen waren es nur 43 %.

 

 

Wenn Mitarbeitende in ihrem Unternehmen das Gefühl haben, dass Beförderungen fair vergeben werden, sind sie um 29 % eher bereit, KI-Tools zu nutzen. Ebenso um 30 % erhöhen Schulungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten die Bereitschaft zur KI-Nutzung. Diese Daten zeigen, dass Fairness nicht nur eine moralische Verantwortung ist. Sie ist auch eine strategische Notwendigkeit, wenn man Mitarbeitende für neue Technologien gewinnen will.

 

Wie die 100 Besten Vertrauen aufbauen

Hier sind einige Strategien, die Unternehmen auf der Liste nutzen. Sie bauen damit starke Verbindungen zu ihren Mitarbeitenden auf und fördern die Agilität sowie die Resilienz in ihrer Organisation:

1. Cisco Systems  – Überprüfung der Gesamtvergütung: Dabei wird sichergestellt, dass alle Mitarbeitenden ihren gerechten Anteil erhalten. Faire Gehälter und Bonusmöglichkeiten sind entscheidend, um Mitarbeitende zu motivieren, neue Technologien wie KI zu akzeptieren. Unternehmen wie Cisco, Nummer 5 auf der Liste der multinationalen Arbeitgeber, überprüfen regelmäßig ihr Vergütungssystem und schließen schnell bestehende Lücken. Cisco implementiert ein Pay-Parity-Programm, das sicherstellt, dass alle Mitarbeitenden gleiche Chancen auf Boni und Beförderungen haben.
   
   
2. DHL Express – Investition in Talent-Mobilität: Die besten Arbeitgeber fördern kontinuierliche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Damit ermöglichen sie den Mitarbeitenden, neue KI-Fähigkeiten zu erlernen und in neue Rollen zu wachsen. DHL Express, der beste multinationale Arbeitgeber auf der Liste, bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, an speziellen Workshops teilzunehmen. Darin können sie über ihre bisherigen Erfolge reflektieren und weiterführende Karrierepläne entwickeln. Mitarbeitende haben außerdem Zugang zu einem 360-Grad-Feedback-Tool, das Rückmeldungen von Vorgesetzten, Kolleg:innen und Kunden sammelt. So wird die persönliche Entwicklung laufend unterstützt.
   
   
3. Salesforce – offene Kommunikation über die Zukunft von KI: Mitarbeitende möchten wissen, wie KI ihren Arbeitsplatz beeinflussen wird. Erfolgreiche Unternehmen schulen ihre Mitarbeitenden in der Nutzung von KI. Und sie besprechen offen, wie KI im Unternehmen zum Einsatz kommt. Bei Salesforce, Nummer 11 der multinationalen Unternehmen auf der Liste, müssen alle Mitarbeitenden ein Zertifizierungsprogramm absolvieren, um in Sachen KI und Innovation am Ball zu bleiben. Innerhalb von zwei Monaten haben in der Regel mehr als 90 % der Mitarbeitenden das Training abgeschlossen. Salesforce bietet darüber hinaus regelmäßige Umfragen an, um die Meinungen der Mitarbeitenden einzuholen und die Transparenz zu fördern. Das erhöht die Beteiligung an diesen Umfragen auf beeindruckende 80 %.

Diese Maßnahmen helfen nicht nur, Vertrauen aufzubauen, sondern fördern auch eine Unternehmenskultur, die Veränderungen und Innovationen gegenüber aufgeschlossen ist.

Wollt ihr zu den Unternehmen gehören, die sich für eine starke und vertrauensvolle Unternehmenskultur einsetzen? Dann laden wir euch ein, euch für die Auszeichnung „Europas Beste Arbeitgeber“ anzumelden. Kontaktiert uns, um mehr über den Zertifizierungsprozess zu erfahren.

Lasst uns gemeinsam an einer besseren Arbeitsumgebung arbeiten!